Este documento establece las condiciones generales para utilizar PasaLink, una plataforma de enlaces, páginas personales y herramientas para negocios accesible desde pasalink.lat. Se complementa con la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Las condiciones comerciales específicas que se muestren al contratar una funcionalidad prevalecerán respecto de dicha oferta en aquello que no contradiga normas imperativas de protección del consumidor. Nada en estos términos limita derechos reconocidos por la legislación peruana.
1. Titular y alcance
PasaLink es una marca y plataforma desarrollada por Digitally Humans® · By Lozada. El nombre del desarrollador no equivale por sí solo a la razón social del proveedor contractual.
Razón social o nombre completo del proveedor, RUC, domicilio legal/comercial y datos identificativos del titular del servicio. Hasta que sean verificados, esta versión permanece en revisión. No se ha inventado información tributaria.
Consultas y soporte: soporte@pasalink.lat.
2. Aceptación y capacidad para contratar
Al crear una cuenta o utilizar funciones sujetas a contratación, la persona debe conocer estos términos y contar con capacidad legal suficiente para celebrar los actos correspondientes o con la representación necesaria. No se exige aceptar comunicaciones comerciales como condición para acceder al servicio.
La aceptación no implica renuncia a derechos legales ni aceptación anticipada de modificaciones materiales que requieran una nueva autorización.
3. Qué ofrece PasaLink
- MiLink: página digital para agrupar redes sociales, enlaces, perfiles, botones, contenido e información pública configurable.
- Personalización: plantillas, temas, imágenes, tarjetas y herramientas disponibles de acuerdo con el plan y el estado de desarrollo.
- Estadísticas: indicadores agregados de visitas y clics cuando estén habilitados; no representan una cifra exacta de personas únicas.
- MiniTienda: catálogo, medios de contacto o procesos de pedido ofrecidos a los negocios cuando la función esté habilitada.
- Herramientas adicionales: beneficios, campañas, colaboradores y funcionalidades que se anuncien y se habiliten expresamente.
Una función anunciada como futura, experimental, piloto o sujeta a disponibilidad no se considera parte de un servicio ya contratado salvo que se confirme expresamente en la oferta.
4. Registro, cuenta y seguridad
Debes proporcionar información veraz y actualizada, custodiar tus credenciales y notificar accesos no autorizados. El servicio puede requerir verificar el correo electrónico antes de habilitar ciertas funciones. No debes usar cuentas de terceros sin autorización.
El titular de la cuenta responde por la administración que permita realizar a usuarios invitados, sin perjuicio de las obligaciones de seguridad que correspondan a PasaLink.
5. Uso permitido y prohibiciones
Está permitido utilizar PasaLink para actividades legales y comunicar contenido propio o autorizado. No está permitido:
- Realizar suplantaciones, fraudes, phishing o publicar enlaces engañosos o maliciosos.
- Difundir contenido ilícito, infringir derechos de terceros o vulnerar derechos de consumidores y datos personales.
- Distribuir malware, extraer datos sin autorización o eludir medidas técnicas del servicio.
- Utilizar la plataforma para comerciar bienes o servicios prohibidos por la legislación aplicable.
- Enviar comunicaciones masivas no solicitadas o utilizar datos de visitantes sin base legal.
6. Tus contenidos, imágenes y licencias
El usuario conserva sus derechos sobre el contenido que publica. Concede a PasaLink una autorización no exclusiva, limitada y necesaria para almacenar, mostrar, adaptar técnicamente y distribuir ese contenido únicamente para prestar las funciones solicitadas, durante el período requerido para ello.
El usuario declara que cuenta con los derechos y autorizaciones sobre marcas, imágenes, enlaces y otros elementos que sube. No debe publicar datos personales de terceros sin fundamento legítimo. La eliminación del contenido se procesa conforme a la funcionalidad, obligaciones legales y posibilidades técnicas.
7. Páginas, botones y enlaces externos
Una página publicada puede ser consultada por terceros y aparecer en buscadores. Las redes sociales, billeteras, enlaces de pago y servicios de terceros tienen sus propias condiciones. PasaLink no controla los contenidos ni las políticas de sitios externos.
Los enlaces seleccionados por el usuario redirigen al destino indicado. Se puede bloquear o deshabilitar un enlace frente a riesgos concretos de fraude, seguridad o legalidad, aplicando criterios razonables.
8. Relación con los compradores de cada negocio
Cuando una empresa o emprendedor ofrece productos o servicios mediante una MiniTienda, ese negocio es responsable de informar el precio total, tributos aplicables, stock, condiciones, características, entregas, comprobantes y garantías, así como atender las obligaciones de protección al consumidor que le correspondan.
PasaLink actúa como herramienta tecnológica cuando no figure expresamente como vendedor o proveedor de un producto determinado. No se debe presentar a PasaLink como garante universal de pedidos de terceros.
9. Planes, límites y cambios de funciones
Puede existir un plan gratuito y planes pagados. Las cantidades de enlaces, plantillas, administradores, tiendas, almacenamiento, analítica y demás límites dependerán de la oferta publicada y confirmada al contratar. No se garantiza una cantidad ilimitada de recursos cuando exista un límite anunciado.
Antes de contratar se deben presentar claramente el precio, moneda, periodicidad, impuestos aplicables, funcionalidades, restricciones y condiciones de renovación. Un cambio de plan no debe originar cobros no informados.
10. Precios, pagos y suscripciones
Las condiciones de cobro, impuestos, medios de pago, inicio de vigencia y comprobantes se informarán antes de cada transacción habilitada. La contratación de una suscripción recurrente requerirá autorización clara de su importe y periodicidad; no debe presumirse consentimiento para pagos automáticos.
Si en un momento PasaLink no tiene habilitado un cobro integrado para un plan o producto, la visualización de ese plan no significa que la plataforma haya efectuado un cargo. No solicitamos datos bancarios sensibles por correo ni mensajes informales.
Los operadores de pago externos podrían aplicar sus propias condiciones y políticas sobre los datos que recaban directamente.
11. Cancelación, renovación y devoluciones
La cancelación o no renovación de planes de pago se regirá por las condiciones expresamente informadas al contratar, el canal de soporte disponible y la normativa imperativa. No se efectuarán renovaciones automáticas sin autorización válida.
Las solicitudes de reembolso, corrección de cobros, servicios no prestados o cobros indebidos se evaluarán según las circunstancias y la normativa peruana de protección al consumidor. Ninguna cláusula de este documento elimina garantías o remedios legales del consumidor.
Para gestionar un problema de contratación, escribe a soporte@pasalink.lat.
12. Disponibilidad, mantenimiento y versiones de prueba
El servicio puede requerir mantenimiento, correcciones y actualizaciones. Se procurará comunicar interrupciones relevantes cuando sea razonablemente posible. Las versiones identificadas como Testing, beta o pruebas pueden contener funcionalidades incompletas y no deben confundirse con una oferta de producción.
La disponibilidad de servicios de terceros, redes sociales, infraestructura o proveedores de pago puede afectar la experiencia; cuando exista una obligación legal o contractual de continuidad, se atenderá conforme al caso.
13. Propiedad intelectual de la plataforma
El software, diseño, nombres, logos y recursos originales de PasaLink o de sus respectivos titulares se encuentran protegidos por las normas aplicables. El acceso a una cuenta no implica cesión del código fuente ni de las marcas. Se permite utilizar las funciones en los términos de la contratación, respetando licencias y derechos de terceros.
14. Moderación, suspensión y cierre de cuentas
Se podrá investigar el uso abusivo y aplicar medidas proporcionales, como advertencias, restricciones temporales, deshabilitación de enlaces o suspensión cuando existan fundamentos relacionados con fraude, seguridad, incumplimiento grave u orden de autoridad.
Siempre que sea factible y no perjudique una investigación o seguridad, se informará el motivo y los mecanismos de revisión. Las cuentas podrán cerrarse conforme a los procedimientos disponibles, sin perjuicio de conservación legal de información.
15. Responsabilidad y garantías
PasaLink procura prestar un servicio diligente y coherente con las características anunciadas. Los resultados comerciales o el crecimiento de seguidores dependen de muchos factores; no se garantizan ventas, conversiones ni ingresos específicos.
Las limitaciones contractuales de responsabilidad solo se interpretan en la medida permitida por la legislación aplicable y no excluyen responsabilidad que legalmente no pueda limitarse, derechos de consumidores ni obligaciones de protección de datos.
16. Reclamos y derechos del consumidor
Los servicios se sujetan a la Ley N.° 29571, sus modificatorias, incluida la Ley N.° 32495 sobre Libro de Reclamaciones para plataformas de comercio electrónico, y el Decreto Legislativo N.° 1729 sobre mecanismos de atención y prácticas coercitivas en plataformas digitales, en cuanto correspondan.
Los reclamos vinculados a una transacción se pueden comunicar a soporte@pasalink.lat. El Libro de Reclamaciones Virtual de PasaLink y su enlace permanente deben habilitarse y validarse en la versión comercial sujeta a la obligación, con la identificación legal requerida, antes del lanzamiento definitivo. Este correo no se presenta como sustituto de dicho Libro.
El Libro y su respuesta deben cumplir las reglas aplicables, incluido el plazo de atención de 15 días hábiles cuando resulte exigible. Puedes consultar información en Indecopi.
17. Ley aplicable, solución de controversias y cambios
En relaciones dirigidas al mercado peruano, rige la legislación peruana aplicable, sin imponer renuncias a foros de protección del consumidor ni a vías administrativas o judiciales legalmente disponibles. Las controversias se tratarán inicialmente mediante los canales de atención, sin restringir el acceso a Indecopi u otras autoridades competentes.
Podremos modificar los términos para futuras operaciones con aviso apropiado. Los cambios materiales que afecten derechos adquiridos o requieran aceptación no se aplicarán retroactivamente de forma contraria a la ley.
Contacto: soporte@pasalink.lat y protección de datos: hola@pasalink.lat.
Referencias oficiales
Estos enlaces permiten consultar las normas y orientaciones públicas. La mención de una norma no sustituye la evaluación legal de la operación concreta.